КАК НА РАССТОЯНИИ УПРАВЛЯТЬ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ НА РЫНКЕ B2B?

12-04-2018 12:33:43

КАК НА РАССТОЯНИИ УПРАВЛЯТЬ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ НА РЫНКЕ B2B?

Многие руководители фирм бояться создавать удаленный отдел продаж, потому что не знают его преимуществ.

КАК НА РАССТОЯНИИ УПРАВЛЯТЬ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ НА РЫНКЕ B2B?

 Перед ними возникает множество вопросов: как я буду контролировать менеджеров удаленно? А чем они занимаются в данный момент? Во сколько они начали работу?

Для того, чтобы ваш отдел продаж стал автономным, необходимо проработать следующие направления:

1. Объединить crm-систему с интегрированной ip-телефонией и почтой; Это даст вам возможность анализировать работу как всего отдела продаж, так и индивидуально каждого работника.

2. Введите правило, чтобы каждый день ваши менеджеры высылали вам отчеты: оплаты за сегодняшний день, план оплат на завтра, результаты работы каждого менеджера и всего отдела продаж.

3. Разработайте систему мотивации так, чтобы ваши работники всегда выполняли план продаж и выкладывались не на 50%, а на 150%. Внедрите KPI для оценки качества.

4. Создайте конкуренцию в отделе продаж, чтобы каждый менеджер показал максимальные результаты и раскрыл весь свой потенциал.

5. В Crm-системе необходимо каждый день проставлять задачи по звонкам и письмам, наблюдать за их выполнением онлайн.

6. Контролируйте время исполнения поставленных задач.

7. Прослушивайте записи диалогов своего call-центра с клиентами, анализируйте и изменяйте на их основе скрипты продаж

8. Не забывайте о постоянном обучении своих сотрудников. Его необходимо проводить как перед началом работы, так и в процессе.


Анастасия Зудова

<< Назад

Мы хотели бы Вам помочь и лично обсудить Ваши задачи. Рассказать Вам подробнее?

Задать вопрос